Comment mettre en place un entretien du personnel au sein de son entreprise ?
Parfois redouté à tort par les salariés, l’entretien du personnel est un échange entre le collaborateur et son supérieur hiérarchique qui vise à faire le bilan de l’année écoulée. Il est l’occasion de faire le point, de fidéliser ses employés, de partager ses projections, etc.. Plusieurs points y sont abordés à l’initiative du manager et du salarié. Quels sont les enjeux d’un entretien individuel ? Comment le mettre en place ? Plus d’informations dans cet article.
Qu’est-ce qu’un entretien du personnel ?
L’entretien du personnel, aussi appelé entretien individuel ou annuel, est un moment d’échange privilégié entre un manager et un collaborateur. Durant cet entretien, il est question de dresser un bilan de l’année ou de la période écoulée. Les sujets de discussion peuvent porter aussi bien sur les aptitudes professionnelles du collaborateur que sur son bien-être au sein de l’entreprise.
Le Code du travail n’impose pas la mise en place d’un entretien annuel au sein des entreprises. Toutefois, un accord collectif ou de branche peut le prévoir. Dans le cas où un employeur décide d’organiser cet entretien pour les membres de son équipe, un collaborateur est dans l’obligation de s’y présenter.
Bon à savoir :
Ne pas confondre l’entretien individuel avec l’entretien professionnel. L’entretien professionnel est, quant à lui, obligatoire et doit être mis en place tous les deux ans. Il a pour but de faire un point sur l’évolution professionnelle du collaborateur, ainsi que sur ses objectifs de formation.
En quoi les entretiens du personnel sont-ils importants dans la gestion des ressources humaines et la fidélisation des employés ?
Au sein d’une entreprise, les équipes sont souvent sur le pied de guerre et les activités du quotidien ne laissent que peu de temps pour échanger réellement sur les performances et le ressenti de chacun. Aussi, l’entretien du personnel est l’occasion de prendre ce temps en laissant les collaborateurs parler librement.
Cet entretien est l’occasion pour le manager de motiver ses troupes et d’encourager les performances de chacun.
Par ailleurs, cette entrevue privilégiée est aussi le moment de mobiliser les collaborateurs autour des valeurs de l’entreprise et de partager avec eux les futurs objectifs de la société.
La fidélisation des salariés est ainsi renforcée.
Quand mettre en place ces entretiens ?
Sauf si la convention collective le précise, les entretiens du personnel peuvent se dérouler à n’importe quelle période au cours de l’année et n’ont pas à respecter de fréquence précise. Si le besoin s’en fait sentir, il est même possible d’organiser plusieurs entretiens par an.
Qui doit mener ces entretiens ?
C’est au manager (N+1) de mener ces entretiens. Selon le poste du collaborateur, il peut s’agir d’un chef d’équipe, d’un responsable de service, d’un membre de la direction ou du chef d’entreprise en personne.
Comment informer les salariés de la tenue de ces entretiens individuels ?
Pour ne pas être pris au dépourvu, le salarié doit être prévenu en amont de la tenue prochaine d’un entretien individuel avec son manager. Pour ce faire, ce dernier doit faire parvenir une convocation au salarié. Celle-ci peut être transmise par des moyens classiques (courrier recommandé avec AR, mail, remise en main propre) ou par un moyen plus simple et instantané grâce à une plateforme disposant d’un espace de communication comme celle de Reducbox.
Afin que l’entretien se déroule au mieux et que chacun puisse en tirer le meilleur, il est recommandé d’informer le salarié, via la convocation, des différents points traités. Le collaborateur pourra ainsi plus facilement se préparer à l’entretien.
Quels axes aborder lors des entretiens ?
Lors d’un entretien individuel, divers sujets liés aux missions et au quotidien du collaborateur sont abordés. Voici les éléments que l’on retrouve le plus souvent :
- l’évaluation de l’état d’esprit et des résultats de la période écoulée ;
- la communication des nouveaux objectifs pour la période à venir ;
- l’évaluation des compétences et des axes de progrès ;
- l’organisation d’une formation afin de maximiser les compétences de chacun ;
- le souhait d’une promotion ou d’une augmentation.
Loin d’être un monologue, l’entretien annuel est un échange où le salarié doit se sentir libre de s’exprimer sur ses besoins, ses envies, ses expériences positives et négatives au sein de l’entreprise et ses perspectives d’avenir. Au fil de l’entretien, il est bien sûr tout à fait possible que d’autres sujets soient abordés. Ceux-ci pourront faire l’objet d’un rendez-vous ultérieur afin de les traiter plus en profondeur.
Comment fidéliser ses salariés lors de cet entretien annuel ?
S’il y a bien un moment dans l’année où il est possible de fidéliser ses salariés, c’est bel et bien lors des entretiens individuels. Pour y parvenir, plusieurs leviers sont à la disposition du manager et/ou du dirigeant :
Écouter les besoins du salarié
Lors de son entretien annuel, un salarié exprime ses envies et ses besoins pour la période à venir. Son sentiment d’appartenance à l’entreprise se renforce dès lors qu’il constate que ceux-ci ont été pris en compte.
Améliorer la qualité de vie au travail
Sur la base des informations récoltées lors des entretiens individuels de ses salariés, l’employeur est en mesure de réaliser des changements à différents niveaux (organisation, informatique, rythme de travail, missions, etc.) afin d’améliorer la qualité de vie au travail de ses salariés.
Faire bénéficier les salariés d’avantages CSE
La mise en place d’une plateforme CSE pour permettre aux salariés de bénéficier d’avantages et de remises sur un large choix de loisirs est une manière efficace de fidéliser les membres du personnel. L’entretien individuel est l’occasion parfaite d’annoncer ou de rappeler à l’équipe la mise en place ou l’existence de cette plateforme.
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Offrir des cagnottes et des cartes-cadeaux
Lors d’événements spéciaux (rentrée scolaire, Noël, mariage, PACS), l’employeur peut offrir des cartes-cadeaux aux salariés concernés dont le montant est exonéré de charges sociales et fiscales. Ces cartes-cadeaux peuvent être remises lors des entretiens du personnel afin de les récompenser du travail accompli.
Vous l’aurez compris, la mise en place d’entretien du personnel n’a aucune obligation légale. Cependant, elle offre de nombreux avantages aussi bien en termes de résultats que de fidélisation des salariés. Lors de ces entretiens, les thèmes abordés sont larges (évaluation des compétences, bien-être au poste de travail, évolution professionnelle, etc.) et permettent au manager de récolter des informations utiles afin de maximiser la satisfaction des collaborateurs, et par conséquent, leurs résultats.
